O Instituto de
Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-MA) inaugurou, nesta segunda-feira
(26), sua nova sede em São Luís. A partir de agora, as atividades do órgão, que
antes funcionavam em um prédio na Rua do Egito, no Centro, foram transferidas
para outro local e com nova estrutura, em um prédio localizado na Avenida
Marechal Castelo Branco, no São Francisco.
O presidente da
Assembleia Legislativa, deputado Humberto Coutinho (PDT), e o deputado estadual
Glalbert Cutrim (PRB) participaram da solenidade de entrega da nova sede do
PROCON. Segundo Coutinho, é mais um equipamento que está sendo entregue para atender
às demandas da população. “É uma nova estrutura, com novas instalações,
que agora passa a ter mais condições de oferecer um atendimento de qualidade
para a população maranhense”, afirmou.
O novo espaço vem
para suprir uma necessidade de ampliar a capacidade de atendimento do PROCON,
estando mais perto do consumidor, garantindo direitos e dando respostas rápidas
à sociedade. De acordo com Duarte Júnior, presidente do PROCON, a partir de agora
o consumidor tem maior facilidade de acesso ao órgão, que passa a ter uma
estrutura ampliada, com toda a acessibilidade garantida.
“Nós que tornamos
o PROCON cada vez mais presente na vida do consumidor, hoje temos um prédio com
estrutura para atender a todos, com plena acessibilidade, com a uma parada de
ônibus bem na porta e com uma estrutura que dá todas as garantias para o
consumidor”, elencou.
O governador
Flávio Dino (PCdoB) também destacou o papel da Assembleia na concretização de
mais uma ação do Governo do Estado e do PROCON, que contou com o apoio da Casa
Legislativa desde a transformação do órgão em autarquia. “Nós temos dado vários
passos este ano para a garantia dos plenos direitos dos consumidores e agora
damos mais um passo, entregando para a população um espaço com estrutura física
adequada para atender a todos os consumidores”, completou.
NOVA ESTRUTURA
Além do fácil
acesso, a nova sede do PROCON apresenta uma estrutura ampla, com quatro
pavimentos, totalizando mais de 500 m². Agora, será possível aumentar o número
de atendimentos ao consumidor. Antes as atividades do órgão eram realizadas em
uma estrutura de aproximadamente 200 m².
O serviço de
formalização de denúncia, por exemplo, funcionava com seis guichês de
atendimento no prédio do Centro. Na nova sede serão nove guichês, dando mais
agilidade ao serviço. Para as audiências de conciliação foram destinadas duas
salas.
A nova estrutura
também possibilitará aos servidores o desenvolvimento de suas atividades de
forma mais eficiente e organizada. O setor jurídico e de fiscalização receberam
salas amplas, facilitando o trabalho das equipes.
O projeto conta
ainda com uma sala destinada à orientação, três salas que darão suporte ao
arquivo e um auditório com capacidade para 60 pessoas. No espaço serão
realizados cursos voltados para os consumidores e fornecedores, além de
capacitações para as equipe distribuídas pelo estado, através do projeto de
Municipalização, que até sua conclusão terá 21 unidades do PROCON no Maranhão.
